эм...напомни,плиз,суть проблемы,может и поможем...хД

читать дальше1 Сообщение от Вас на 17.07.2009 09:02:18
Здравствуйте. Обращаюсь еще раз в техподдержку. Проблему предыдущий мастер так и не решил. Увы. Недавно проверила игру Линейдж 2 на своем компьютере, хоть и с некоторыми сбоями, игра запускается отлично. Так почему же РФ у меня не работает? однажды я смогла загрузить игру, а дальше он не принимал пароль и я вышла из игры. С тех пор игра у меня вообще не грузится (я даже пароль не смогла установить на аккаунте) Вообще что за дела?
Сразу же как выбираю сервер все зависает, в диспечере задач этот процес "не отвечает" сразуже. Я не понимаю с чем это может быть связано. Ваш гейм мастер сказал чтобы я добавила файлы игры в довереную зону касперского, но никакой пользы это не принесло.
Вы можете мне помоч? И скажите это нормально ждать 4-5 дня, ответ???
2 Сообщение от RFGMs011 на 18.07.2009 04:31:29
Уважаемый DEVILS626, благодарим Вас за обращение в службу поддержки RFOnline. Ваше обращение будет направлено соответствующему специалисту.

_______________________________
С уважением, Борис, RFGameMaster011.
Ответы на часто задаваемые вопросы Вы можете найти в нашей базе FAQ: support.4game.ru/kb_cat.php?id=1
3 Сообщение от Support7 на 21.07.2009 20:01:20
Уважаемый DEVILS626, просим Вас предоставить подробные сведения об операционной системе, установленной на Вашем компьютере. Для этого Вам необходимо в Windows зайти в меню «Пуск»(Start), выбрать пункт «Выполнить» (Run) и в появившемся окне ввести msinfo32 появится окно «Сведения о системе». Далее необходимо нажать «Файл -> Экспорт» и сохранить. Сохраненный файл пришлите, пожалуйста, нам.

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки пользователей продуктов 4Game.Уважаемый DEVILS626, для локализации проблемы нам необходимы подробные сведения о конфигурации Вашего компьютера. Просим Вас произвести следующие операции: в Windows зайти в меню «Пуск»(Start), выбрать пункт «Выполнить» (Run) и в появившемся окне ввести Dxdiag, появятся настройки DirectX. Далее необходимо нажать кнопку сохранить все сведения. После этого будет создан текстовый файл. Прикрепите его, пожалуйста, к сообщению и отправьте нам.

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки пользователей продуктов 4Game.
4 Сообщение от Вас на 22.07.2009 16:56:38
Вот.
DxDiag.txt (Размер файла: 35.8 KB)
оп.с..txt (Размер файла: 448.9 KB)
5 Сообщение от Support7 на 24.07.2009 12:46:12
Уважаемый Пользователь, установите Service Pack 3 www.microsoft.com/downloads/details.aspx?Family... и обновите драйвера видеокарты www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru
6 Сообщение от Вас на 27.07.2009 09:07:54
Все установила. И обновила двайвера видеокарты. Не помогло. Ошибка та же. Либо ошибка выбора игрового мира то ошибка сервера, не удалось всязаться.
7 Сообщение от Support1 на 28.07.2009 09:27:22
Уважаемый DEVILS626, попробуйте удалить все установленные у Вас на компьютере видеокодеки и установить пакет кодеков K-Lite: www.codecguide.com/download_kl.htm

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки пользователей продуктов 4Game.

--
С Уважением, Евгений
ведущий специалист технической поддержки.
8 Сообщение от Вас на 29.07.2009 14:05:48
А как связаны кодеки и подключение к серверу? Прошу ответить!

И даже после этого игра не заработала. Правда после установки кодека у меня игра не просто зависла, она зависла во время загрузки в игру, я слышала музыку (меню ввода пароля)
Второй раз она уже не загружается совсем. Также зависает на выборе сервера.
9 Сообщение от Support1 на 29.07.2009 14:13:27
Уважаемый DEVILS626, пожалуйста, скачайте и распакуйте прикрепленный к сообщению архив и проделайте следующие операции:
Запустите md5summer.exe.
В окне программы выберите папку с игрой и нажмите кнопку Create sums.
В открывшемся окне программы нажмите кнопку Select All, а затем кнопку Add и кнопку ОК
Дождитесь окончания процесса создания контрольной суммы.
В открывшемся окне сохраните файл контрольной суммы под любым названием и пришлите его, пожалуйста, нам.

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки пользователей продуктов 4Game.

--
С Уважением, Евгений
ведущий специалист технической поддержки.
md5summer.exe (Размер файла: 0.9 MB)
10 Сообщение от Вас на 30.07.2009 10:20:02
вот.
RFOnline.md5 (Размер файла: 17.8 KB)
11 Сообщение от Support1 на 30.07.2009 10:23:24
Попробуйте переустановить клиент игры, обновить драйвер для видеокарты (www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru), установите Service Pack 3 www.microsoft.com/downloads/details.aspx?Family... и установить кодеки XviD www.xvidmovies.com/codec/

--
С Уважением, Евгений
ведущий специалист технической поддержки.
12 Сообщение от Вас на 30.07.2009 11:29:07
ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ???
Я ЖЕ УЖЕ установила драйвера для видеокарты, установила сервис пак 3 и кодеки!
Зачем еще их репеустанавливать???? Может только игру переустановить?
13 Сообщение от Support1 на 30.07.2009 12:41:18
Переустановите клиент, который скачан с нашего сайта (rfonline.ru/help/100.html?id=5) и установите другие кодеки.

--
С Уважением, Евгений
ведущий специалист технической поддержки.
14 Сообщение от Вас на 02.08.2009 08:23:28
И так, игру скачала с вашего сайта. (Хоть я ее от туда и до этого качала) Установила кодеки. Запустилось, НО! Игра не принимала пароль хоть я и вводила верно и ответ на вопрос написала верно всеравно не принимал. Решила перезайти, так он все по новой... Опять же нет отклика от сервера...
15 Сообщение от Support7 на 02.08.2009 15:06:21
Уважаемый Пользователь, пришлите обновленный отчет msinfo32.
16 Сообщение от Вас на 06.08.2009 15:48:44
вот
msinfo32.txt (Размер файла: 1.5 MB)
17 Сообщение от Support7 на 06.08.2009 15:53:29
Уважаемый Пользователь, отключите брандмауэр.
18 Сообщение от Вас на 08.08.2009 13:04:12
он у меня уже был отключен
19 Сообщение от Support1 на 13.08.2009 16:26:38
Попробуйте удалить антивирус.

--
С Уважением, Евгений
ведущий специалист технической поддержки.
Хелп....

Как вариант - поставь нод32, вместо касперского...=/
это раз. потом,вариант - снести винду и потсавить поновой чистую..бывает,глюки изза этого. у мну ведьмак(пиратка0 не хотел идти(просто старфорс не робл) переставил винду - все норм...)
потом,как вариант,у тя просто не совместима видюха/мать/проц/етс с игрой,такие косяки бывают..=/в этом случае ничто не поможет...тока смена компа..=/Какая у тя видюха?может,шейдеров не хватает?...

С видюхой все в порядке. Шейдеров хватает.
Нод я никогда себе не поставлю.
А винду не хочу сносить. Или даже новую устанавливать, нету возможности ибо один диск для винды, а раздерять его ну ни как не вречатляет, куда инфу то снего сливать?
Игра не устанавливалась даже тогда, на вновь установленную винду, потом я это дело на долго забросила...
Короче у этой сказки нету конца...

Угу...тогда хз...как вариант - личная непероносимость компом игры...такое бывает,заявляю как программист без стажа....просто комп все таки живая тварь,зараза..=/