читать дальшеУважаемый DEVILS626, благодарим Вас за обращение в службу поддержки RFOnline. Ваше обращение будет направлено соответствующему специалисту.
_______________________________
С уважением, Борис, RFGameMaster011.
Ответы на часто задаваемые вопросы Вы можете найти в нашей базе FAQ: support.4game.ru/kb_cat.php?id=1
3 Сообщение от Support7 на 21.07.2009 20:01:20
Уважаемый DEVILS626, просим Вас предоставить подробные сведения об операционной системе, установленной на Вашем компьютере. Для этого Вам необходимо в Windows зайти в меню «Пуск»(Start), выбрать пункт «Выполнить» (Run) и в появившемся окне ввести msinfo32 появится окно «Сведения о системе». Далее необходимо нажать «Файл -> Экспорт» и сохранить. Сохраненный файл пришлите, пожалуйста, нам.
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки пользователей продуктов 4Game.Уважаемый DEVILS626, для локализации проблемы нам необходимы подробные сведения о конфигурации Вашего компьютера. Просим Вас произвести следующие операции: в Windows зайти в меню «Пуск»(Start), выбрать пункт «Выполнить» (Run) и в появившемся окне ввести Dxdiag, появятся настройки DirectX. Далее необходимо нажать кнопку сохранить все сведения. После этого будет создан текстовый файл. Прикрепите его, пожалуйста, к сообщению и отправьте нам.
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки пользователей продуктов 4Game.
4 Сообщение от Вас на 22.07.2009 16:56:38
Вот.
DxDiag.txt (Размер файла: 35.8 KB)
оп.с..txt (Размер файла: 448.9 KB)
5 Сообщение от Support7 на 24.07.2009 12:46:12
Уважаемый Пользователь, установите Service Pack 3 www.microsoft.com/downloads/details.aspx?Family... и обновите драйвера видеокарты www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru
6 Сообщение от Вас на 27.07.2009 09:07:54
Все установила. И обновила двайвера видеокарты. Не помогло. Ошибка та же. Либо ошибка выбора игрового мира то ошибка сервера, не удалось всязаться.
7 Сообщение от Support1 на 28.07.2009 09:27:22
Уважаемый DEVILS626, попробуйте удалить все установленные у Вас на компьютере видеокодеки и установить пакет кодеков K-Lite: www.codecguide.com/download_kl.htm
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки пользователей продуктов 4Game.
--
С Уважением, Евгений
ведущий специалист технической поддержки.Мало того что ко мне обращаются как к мужчине, так еще советуют хрен знает что. Наверно следующее предложение поступит удалить аську и установить мейл...
Уже второй месяц рещаем проблемы....
-
-
29.07.2009 в 08:09-
-
29.07.2009 в 08:10-
-
29.07.2009 в 08:10-
-
29.07.2009 в 08:12-
-
29.07.2009 в 10:55Они там что, совсем?